TrueFortune

Ein gutes Online-Casino verdient eine Bewertung. Aber auch unter den hochwertigen Online-Casinos für tschechische Spieler gibt es sowohl schwächere als auch stärkere Verbindungen .

Ist das TrueFortune Online-Casino sicher?

Bei einem Online-Casino muss man die Sicherheit unter vielen Aspekten betrachten, um die Frage beantworten zu können, ob das TrueFortune Online-Casino vertrauenswürdig und für Glücksspiele geeignet ist.

Zunächst einmal nehmen wir den Eigentümer ins Visier. TrueFortune online casino ist im Besitz von TrueBet Affiliates. Dieses Glücksspielunternehmen hat bisher nur 1 Online-Casino betrieben, und das ist TrueFortune. Daher kann man nicht von anderen Glücksspielseiten ableiten, ob sich dieses Unternehmen fair gegenüber seinen Spielern verhält. Wir werden uns nur auf das Online-Casino selbst konzentrieren müssen.

Zunächst einmal sollten wir uns für die Größe des Casinos interessieren. Bei großen Online-Casinos ist das Risiko eines Konkurses und von Auszahlungsproblemen wesentlich geringer. Diese Komplikationen könnten typischerweise in einer Situation auftreten, in der viele Spieler darum bitten, einen großen Geldbetrag zu relativ ähnlichen Zeiten abzuheben. Es sei darauf hingewiesen, dass dieses Risiko selbst für kleine Online-Casinos gering ist . Wie auch immer, wir sind daran interessiert, die Spieler objektiv über alles zu informieren, damit Sie über mögliche, sehr unwahrscheinliche Risiken Bescheid wissen. TrueFortune ist eines der mittelgroßen Online-Casinos.

Das Datum der Gründung eines Online-Casinos wird von den meisten Glücksspielfans nicht als wichtige Angabe betrachtet. Wir sind jedoch anderer Meinung. Denn je länger ein Online-Casino schon auf dem Online-Wettmarkt ist, desto erprobter ist es. Das bringt Ihnen viele Vorteile, zum Beispiel:

• Geringeres Risiko eines Konkurses
• Hohe Zahlungsfähigkeit, d. h. höhere Chancen, problemlos eine hohe Auszahlung zu erhalten
• Mehr Erfahrung im Umgang mit schwierigen Situationen, die sich negativ auf den Spieler auswirken könnten
• Kenntnis der Spielerpräferenzen: Das Online-Casino weiß, was die Spieler wollen und was nicht
• Mehr Auswahl an iGaming-Softwareanbietern: Die "alten" Casinos bieten den Spielern ältere, klassische Spiele an, nicht nur neue Titel. Es sind die Klassiker, die manche Spieler bevorzugen. Ein neu gegründetes Casino kann zwar auch historische Titel in sein Angebot aufnehmen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass dies der Fall ist, ist eher gering.
• Je länger ein Casino existiert, desto professioneller ist es . Die Casinos sind verpflichtet, sich an alle neuen Regeln und Vorschriften zu halten, und deren Umsetzung ist in der Regel kostspielig. Da ein Casino, das schon lange besteht, in eine Reihe solcher "Verbesserungen" investieren muss, wird es seine Spieler wahrscheinlich fair behandeln. Schließlich steckt es eine beträchtliche Menge Geld in den Betrieb. Es ist daher sicher nicht daran interessiert, seine Betriebslizenz zu verlieren.

Das Online-Casino TrueFortune wurde 2019 gegründet und ist zwar kein Neugeborenes oder Säugling mehr (und eigentlich auch kein Kleinkind mehr), aber auch noch nicht ganz ausgereift. Auf der anderen Seite wird der Charakter des Online-Casinos in den ersten Jahren seines Bestehens deutlich werden. Und gerade in dieser Zeit hat TrueFortune Casino bewiesen, dass es den Weg desFair Play gehen will , genau wie seine Schwester-Online-Casinos.

Es ist gut zu wissen, dass das TrueFortune Online Casino den VSO Silver Award (Vegas Slots Online) erhalten hat, was seine Qualität beweist. Darüber hinaus wurden alle Spiele von einem unabhängigen eCOGRA-Auditor geprüft .

Was die Sicherheit gegen Hacker angeht, so verfügt TrueFortune über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Das macht das Casino zu einer nahezu uneinnehmbaren Festung gegen Hacker. Das ist heutzutage fast schon Standard. Aber das ist nicht wichtig - wichtig ist, dass Sie im TrueFortune Casino sicher sein können, dass Ihr Geld und Ihre persönlichen Daten nicht von einem subversiven Element gestohlen werden.

Natürlich dürfen wir die Beschwerden gegen TrueFortune nicht vergessen. Es gibt nur wenige Beschwerden gegen dieses Online-Casino. Sie könnten durch jede Beschwerde erschreckt werden. Sie denken vielleicht sogar, dass ein gutes Online-Casino keine Beschwerden haben sollte. Es gibt jedoch vier Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:

• Praktisch jedes Online-Casino hat mehr oder weniger Beschwerden. Wenn wir also die Beschwerden von TrueFortune in einem breiteren Kontext betrachten, im Kontext des Online-Glücksspielmarktes, stellen wir fest, dass sich die Spieler viel weniger über dieses Online-Casino beschweren als über das durchschnittliche Online-Casino. Das kann als positiv angesehen werden.
• Viele der Beschwerden über virtuelle Spielhallen sind ungerechtfertigt und beruhen meist auf Missverständnissen. Ein typisches Beispiel ist ein Spieler, der nicht versteht, dass ein RTP von 96 % keine Garantie für eine Rendite von 96 % über den gesamten Zeitraum ist, in dem er spielt. Dies ist einer der Gründe, warum es in der Welt des iGaming kein Casino gibt, das keine Beschwerden hat.
• Sollte zufällig bereits eine berechtigte Beschwerde über dieses Online-Casino vorliegen, zeigt TrueFortune Casino die Bereitschaft, sich damit auseinanderzusetzen. In der Regel antwortet es auf Beschwerden innerhalb eines Tages, was eine wirklich respektable Zeit ist. Leider gibt es auf dem iGaming-Markt immer noch solche Online-Casinos, die den "toten Käfer" spielen.
• Die Beschwerden über TrueFortune sind nicht sehr schwerwiegend.

Eine Reihe von seriösen Portalen, die sich mit der Welt des Glücksspiels beschäftigen, wie LCB, Casinomeister oder ThePogg, führen eine sogenannte Blacklist. Diese "schwarze Liste" dient dazu, den Spielern mitzuteilen, in welchen Online-Casinos sie auf keinen Fall spielen sollten. Glücklicherweise steht das TrueFortune Online-Casino auf keiner schwarzen Liste.

Bevor Sie in einem Online-Casino spielen, sollten Sie einen Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werfen. Schließlich ist das Casino der Ort, an den Sie Ihr eigenes Geld schicken werden. Sie wollen also sichergehen, dass Sie und Ihr Geld fair behandelt werden, oder?

Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TrueFortune für Sie untersucht. Wir haben nur 2 Bestimmungen gefunden, die unserer Meinung nach nicht mit dem Grundsatz der Fairness vereinbar sind. Im Einzelnen handelt es sich um die folgenden Bedingungen:

• Für alle Einzahlungen unter 250 € gilt ein maximaler Auszahlungsbetrag von 10x die Einzahlung für das jeweilige Spiel (wir werden dies später noch genauer erklären)
• Es gibt eine Obergrenze für den Geldbetrag, den Spieler gewinnen können, wenn sie mit echtem Geld spielen (d. h. kein Bonus).

Ansonsten sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen des TrueFortune Online Casinos jedoch lupenrein.

Schließlich muss auch die Lizenz berücksichtigt werden. Warum zum Schluss? Entgegen der Meinung vieler Spieler ist die Lizenz in Wirklichkeit nicht die einzige wichtige Angabe, die bei der Beantwortung der Frage, ob das TrueFortune Online-Casino sicher ist, zu berücksichtigen ist. Die oben genannten Faktoren müssen ebenfalls berücksichtigt werden, und es ist dieses Ranking, auf das wir aufmerksam machen wollten.

TrueFortune online casino ist von Curaçao lizenziert .

Manche Spieler werden hellhörig, wenn sie die Lizenz von Curaçao sehen. Zugegeben, diese Lizenzierungsbehörde gehört nicht zu den vertrauenswürdigsten. Es könnte Sie sogar davon abhalten, im TrueFortune Online-Casino zu spielen. Wir geben Ihnen jedoch einige Argumente an die Hand, die es lohnenswert erscheinen lassen, diesem Online-Casino doch eine Chance zu geben:

• Es gibt eine Reihe von Online-Glücksspielseiten, die eine Curaçao-Lizenz und gleichzeitig einen ausgezeichneten Ruf haben, um nur einige zu nennen, King Billy Casino und Gratorama Casino. Dies beweist, dass die Lizenz nicht alles ist. Wenn der Betreiber selbst beschließt, den Weg der Fairness zu gehen, braucht er keine starke Regulierungsbehörde wie die MGA oder die UKGC. Umgekehrt kann der Eigentümer, wenn er beschließt, die Spieler abzuzocken, dies auch mit einer guten Lizenz tun, auch wenn die Wahrscheinlichkeit, dass er dafür bestraft wird, viel größer ist. Es sind die Handlungen (oder "Nicht-Handlungen"), die ein Kasino gut oder schlecht machen. Es ist nicht die Lizenz.
• Tatsächlich gibt es in Curaçao mehrere Aufsichtsbehörden, die jeweils einen anderen Ruf haben. Kurz gesagt, es gibt keine Curaçao-Lizenz wie eine Curaçao-Lizenz. Der Betrieb von TrueFortune Casino wird von Curaçao eGaming überwacht, das glücklicherweise eine der vertrauenswürdigeren Regulierungsbehörden in Curaçao ist.
• Obwohl Curaçao-Lizenzen zu den weniger vertrauenswürdigen Lizenzierungsbehörden gehören, gibt es eine Reihe von Lizenzen mit schlechterem Ruf.
• Wie wir schon sagten, besteht der Ruf eines Online-Casinos nicht allein aus der Lizenz. Ja, die Lizenz des Casinos ist ein wesentlicher Bestandteil des Rufs von , aber auch andere Elemente wie der Besitzer des Casinos, die Fairness der Geschäftsbedingungen oder das (Nicht-)Vorhandensein des Casinos auf schwarzen Listen dürfen nicht vergessen werden. Diese Faktoren dürfen nicht außer Acht gelassen werden, wenn Sie sichergehen wollen, dass ein Online-Casino sicher ist.

Alles in allem kann TrueFortune trotz seines wenig bekannten Betreibers als sicheres Online-Casino angesehen werden.

Wie ist das Online-Casino TrueFortune Casino gestaltet?

Die Bewertung der Optik eines Online-Casinos ist eine komplexe Angelegenheit. Wenn wir Ihnen sagen würden, dass TrueFortune Casino schöner ist als eine Narzisse, wären Sie vielleicht unangenehm überrascht. Natürlich könnte es auch andersherum sein, d.h. Sie würden unsere negative Bewertung nicht verstehen. Nehmen Sie die folgenden Zeilen daher bitte mit Vorsicht auf; betrachten Sie sie nicht als absolute Wahrheit, sondern als unsere subjektive Sichtweise.

Das Layout, d.h. die Anordnung der Elemente auf der Website, halten wir bei diesem Online-Casino für übersichtlich. TrueFortune Casino hat einen Standard gesetzt: Sie können ähnliche Layouts in vielen Online-Casinos finden.

Bei der Farbgestaltung dominiert in diesem Online-Casino die Farbe Dunkelblau, die durch Weiß und Hellblau ergänzt wird. Darüber hinaus werden Sie nicht viele Farben finden. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass dieses Online-Casino wie ein Karneval aussieht.

Manche Online-Casinos strotzen nur so vor Flashes, Animationen und sogar Videos. TrueFortune Casino fällt nicht in diese Kategorie. Daher hat sich dieses Online-Casino für ein eher einfaches, statisches Design entschieden. Das ist vielleicht gar nicht so schlecht, im Gegenteil, es passt zu einigen Spielern. Auch hier ist es eine Frage des Geschmacks. Außerdem lädt die Seite dadurch schneller, so dass Sie das Casino auch mit einer langsamen Internetverbindung in vollen Zügen genießen können.

Außerdem lässt sich das Design dieses Online-Casinos mit den folgenden Begriffen charakterisieren:

• Dunkel
• Geräumig

TrueFortune Casino fällt eher in die Kategorie der themenbezogenen Online-Casinos. Das bedeutet, dass es im Allgemeinen auf ein bestimmtes Thema, eine Thematik, abgestimmt ist. In diesem Fall ist es das Thema der "Orakelkugel" oder die Welt der Magie. In der Welt des Glücksspiels gibt es nicht viele thematische Casinos. Dies trägt zur Einzigartigkeit von TrueFortune Casino bei.

Wir finden die Navigation dieses Online-Casinos recht übersichtlich, mit den folgenden Punkten:

• Auswahl der Sprache
• Werbeaktionen
• Spiele
• Bankwesen
• Unterstützung
• VIP
• Bitcoin, wo Sie Informationen über Wetten mit BTC und Bitcoin im Allgemeinen finden können
• Live-Chat
• Anmelden
• Anmeldung

Nach der Registrierung werden Sie zusätzliche Schaltflächen sehen, die die Navigation auf der Glücksspielseite erleichtern werden.

Das Online-Casino-Menü von TrueFortune befindet sich in der Standardposition, wie bei den meisten Online-Casinos. Das macht dieses Online-Casino einfacher zu navigieren.

Normalerweise ist das, was nicht in der Kopfzeile (Menü) steht, das, was Sie im Stapel finden. TrueFortune Casino ist da keine Ausnahme. Die Spieler können die folgenden Elemente in der Fußzeile erwarten:

• Bedingungen und Konditionen.
• Verantwortungsvolles Spielen.
• Sicherheit
• Datenschutz - hier halten wir es für fair, darum zu bitten, die Marketingkommunikation zu stoppen
• Cookie-Richtlinie
• AML (Anti-Geldwäscherei)
• Partner (Werden Sie Partner)
• FAQ
• Akzeptierte Zahlungsarten
• Liste der Anbieter

Wir finden dieses Online-Casino auch deshalb interessant, weil es eigentlich gar nicht so schlecht aussieht, wie es auf den ersten Blick scheint...

Warum eigentlich? Eigentlich ist das, was Sie sehen, wenn Sie die Webadresse true-fortune.com eingeben, nur die Homepage, die "Landing Page". Die Spiele und anderen Dinge, die hier angeboten werden, sehen grafisch, entschuldigen Sie bitte, schrecklich aus. Sobald Sie sich jedoch im TrueFortune-Online-Casino anmelden, erhalten Sie Zugang zur modernen Lobby, die in Bezug auf die Optik viel anspruchsvoller ist . Es ist schade, dass das Casino Sie nicht darüber informiert, da es auf diese Weise sicherlich unnötig Spieler verliert.

Auch den Aspekt der Spielfilter dürfen wir nicht vergessen. Sie können das Spielangebot im TrueFortune Casino auf folgende Weise filtern:

• Spiel-Kategorien
• Spiel-Unterkategorien
• Sortierung nach Erscheinungsdatum, Beliebtheit oder Titel
• Funktionen (Freispiele, Dropsymbole, Multiplikatoren)
• Suchfeld (um einen bestimmten Titel anhand des Namens zu finden)

Bitte beachten Sie, dass Sie das gesamte Spielangebot, einschließlich der Filter, erst sehen, wenn Sie das True Fortune Online Casino betreten.

Insgesamt würden wir das Design des TrueFortune Online Casinos als passabel einstufen (die Bewertung wird durch die fade Homepage etwas untergraben).

Gibt es ein Treueprogramm bei TrueFortune Casino?

Das VIP-Programm von TrueFortune lockt von Haus aus nicht viele Spieler an, aber die Boni schon. Nach und nach werden Ihre treuen Einsätze zu den folgenden Vorteilen führen:

• Persönlicher Manager
• Tägliche Promotionen
• Wöchentlicher Cashback
• Monatliches Cashback
• Beschleunigte Auszahlung
• VIP-Turniere
• Freispiel-Sonntag (jeden Sonntag schenkt Ihnen das Online-Casino eine andere Anzahl von Freispielen)
• VIP-Geschenke: Geschenke für Casino-Jubiläen, Ihren Geburtstag , etc. (Berichten zufolge wird das Casino einigen Spielern zu Weihnachten sogar materielle Belohnungen wie einen Fernseher oder einen Laptop nach Hause schicken).

Sie erklimmen die sechs Stufen des VIP-Programms:

• Blau (25 Punkte)
• Blau+ (500 Punkte)
• Bronze (2.500 Punkte)
• Silber (5.000 Punkte)
• Gold (25.000 Punkte)
• Diamant (50 000 Punkte)

Damit Sie sich ein Bild davon machen können, wie schnell der Aufstieg erfolgt: Für einen Einsatz von 1 € bei einem beliebigen Glücksspiel erhalten Sie 1 Treuepunkt . Und Sie können 100.000 Punkte für 100 € einlösen.

Einen bissigen Kommentar müssen wir zur Grafik abgeben: Die Symbole für jede VIP-Stufe sind vielleicht zu einfach. Außerdem geht aus den Symbolen nicht klar hervor, dass die Stufe Diamant mehr ist als z. B. die Stufe Blau.

Übrigens können Sie maximal 100 € aus einzahlungsfreien Boni abheben (einschließlich einlösbarer Treuepunkte für echtes Geld) .

Wenn Sie ein Casino vor allem aufgrund des VIP-Programms auswählen, empfehlen wir Ihnen einen Blick auf unsere große Übersicht der Treueprogramme in Online-Casinos.

Kann ich die Demospiele im TrueFortune Casino ausprobieren?

Kostenlose Glücksspiele zu spielen ist ein großer Vorteil für Glücksspielfans. Mit dieser Funktion können Sie nicht nur prüfen, ob das Spiel zu Ihnen passt. Gleichzeitig können Sie verschiedene Wettstrategien ausprobieren und so Ihre Gewinne erhöhen (oder Ihre Verluste verringern), wenn Sie um echtes Geld spielen.

Es überrascht nicht, dass diese Funktion bei den Spielern sehr gefragt ist .

Glücklicherweise ist das TrueFortune Online-Casino eine der großzügigen Glücksspielseiten, die es Ihnen ermöglichen, Demospiele zu spielen, d. h. im Spiel-zum-Spaß-Modus. Alles, was Sie tun müssen, ist sich anzumelden.

Nur Live-Dealer-Spiele können aus offensichtlichen Gründen nicht ohne Einzahlung gespielt werden. Diese Situation tritt in jedem Online-Casino auf: Nirgendwo können Sie in einem Live-Casino ohne Geld spielen. Daher kann diese Funktion nicht als Nachteil von TrueFortune Casino angesehen werden, sondern ist vielmehr ein charakteristisches Merkmal der iGaming-Welt.

Es ist anzumerken, dass TrueFortune eines der wenigen virtuellen Casinos ist, in denen Sie Live-Spiele mit einem Croupier verfolgen können. Wie bereits erwähnt, können Sie jedoch nicht mitspielen, sondern sind nur in der Position eines Zuschauers.

Unterstützt das TrueFortune-Casino verantwortungsvolles Glücksspiel?

Dies ist ein Bereich, in dem TrueFortune mobile casino sicherlich nicht nachlässt. Die Mitarbeiter dieses Online-Casinos sind angeblich besonders qualifiziert, um problematisches Glücksspiel bei Spielern zu erkennen. Sobald dies der Fall ist, werden sie Maßnahmen ergreifen, um den Spieler vor der "Selbstzerstörung" zu bewahren.

Bevor dies geschieht, können Sie darum bitten, Ihre eigenen Einzahlungslimits festzulegen. Und wenn das Problem bereits eskaliert ist, wird TrueFortune Sie auf Ihren Wunsch hin für eine gewisse Zeit aus dem Raum ausschließen.

Die am wenigsten drastische Maßnahme zur Selbstbeschränkung besteht darin, die Marketingkommunikation per E-Mail einzustellen .

Tipps, wie Sie Ihre Kinder vom Glücksspiel abhalten können, finden Sie auch auf der Seite Verantwortungsvolles Spielen . Aber auch Erwachsene werden dazu angehalten, vorsichtig und maßvoll zu spielen. Der virtuelle Spielsaal gibt ihnen unter anderem Ratschläge, wie sie nicht in die Casinosucht verfallen können.

Das True Fortune Online-Casino bietet auch einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung an, mit dem Sie die (vielleicht schockierende) Wahrheit darüber herausfinden können, wo Sie in Bezug auf problematisches Glücksspiel stehen .

Schließlich bietet Ihnen dieses Online-Casino Links zu Organisationen, die sich der Vorbeugung und Behandlung von Spielsucht widmen, wie z. B.:

• Glücksspiel-Therapie
• Gordon Moody Vereinigung
• Global Gambling Guidance Group
• GamCare

Alles in allem würden wir das Programm für verantwortungsbewusstes Spielen im TrueFortune Online-Casino als positiv und überdurchschnittlich bewerten.

Wie hoch sind die Ein- und Auszahlungslimits bei TrueFortune Mobile Casino?

Sie können in diesem Online-Casino keinen "Cent" einzahlen, um zu testen, ob alles so funktioniert, wie es sollte. Tatsächlich ist die Mindesteinzahlung 25 €. Das ist ein bisschen viel, wenn man bedenkt, dass die meisten Casinos ein unteres Limit von 20 € haben (z.B. Gunsbet, Woocasino), oder weniger, manchmal sogar 10 € (z.B. Genesis Casino, King Billy) Wir konnten das obere Einzahlungslimit nicht herausfinden.

Wir wissen jedoch, dass der Mindestauszahlungsbetrag bei bis zu 100 € liegt. Dieser Betrag ist im Vergleich zu anderen Glücksspielanbietern sehr hoch. Das Online-Casino Kassu zum Beispiel erlaubt Spielern , nur 10 € abzuheben (10x weniger). Wenn Sie eine Abhebung beantragen, während Sie einen Bonus aktiviert haben, verlieren Sie außerdem Ihren Anspruch auf den Bonus, und etwaige Gewinne daraus werden vom Casino eingezogen.

Ein weiterer Stolperstein ist die Bedingung, dass ein Spieler, der sein Spielkonto auf mit weniger als 250 € aufgeladen hat, nur das 10-fache dieses Betrags abheben kann. Wenn Sie versehentlich mehr Geld abheben wollen, geht der überschüssige Betrag an das Online-Casino.

In der Praxis bedeutet dies, dass TrueFortune es Ihnen unmöglich machen wird, mit einer kleinen Einzahlung einen großen Gewinn zu erzielen. Wenn Sie zum Beispiel 200 € einzahlen, können Sie maximal 2.000 € von Ihrem Gewinn abheben: Das ist der letztmögliche Betrag. Wenn Sie also 8.000 € gewonnen haben, gehen 6.000 € davon an das Online-Casino. Den Rest Ihres Gewinns können Sie bei späteren Abhebungen vergessen.

Bei einer Einzahlung von mehr als 250 € können Sie Abhebungen bis zu einem bescheidenen Betrag von 1.500 € vornehmen . Wenn wir noch einmal das Beispiel mit den 8.000 € heranzoomen, brauchen Sie 6 Abhebungen, bis das ganze Geld in Ihrem Portemonnaie ist. (Wir werden später darüber sprechen, wie lange Abhebungen dauern).

Im King Billy Online-Casino kann der Auszahlungsbetrag beispielsweise bis zu 4.000 € betragen.

Glücklicherweise rettet das Casino seinen Ruf dadurch, dass Sie auf bis zu 10.000 €pro Monat abheben können. Diese Einschränkungen gelten nicht für den progressiven Jackpot. Das ist ein weiterer großer Vorteil, denn in schlechten Casinos müssen Sie mehrere Jahre auf Ihren Millionengewinn warten. Bei TrueFortune gibt es diese Komplikationen nicht.

Was die Auszahlungen betrifft, so gibt es ein kleines Risiko: Wenn Sie 90 Tage oder länger keine Einzahlung tätigen, können Sie kein Geld aus dem No Deposit Bonus abheben.

Welche Kundenbetreuung bietet TrueFortune Casino?

Spieler in Frankreich und Spanien können über die nationale Telefonleitung mit einem Kundendienstmitarbeiter in ihrer Muttersprache chatten. Andere Glücksspielfans müssen sich bei TrueFortune mit Englisch unter 1718-732-0154 begnügen.

Viele Spieler bevorzugen den Live-Chat. Hier erscheint dieser mit einer Grafik, die an die Windows-Eingabeaufforderung in Weiß erinnert. Den Bewertungen zufolge ist die Antwort des Supports nicht die schnellste, aber auch nicht die langsamste. In unserem Test stellte der Operator innerhalb einer Minute eine Verbindung her und antwortete in etwa diesen Abständen. Wir müssen seine Hilfsbereitschaft und seine umfassenden Kommentare loben.

Sie können auch den E-Mail-Support nutzen, bei dem Sie je nach Art der Frage zwischen zwei Empfängern wählen können:

• support@true-fortune.com
• documents@true-fortune.com (für finanzielle Probleme)

Alle Arten des Supports sind angeblich rund um die Uhr online, einschließlich des telefonischen Supports. In diesem Punkt hat TrueFortune eindeutig einen Vorteil gegenüber konkurrierenden Glücksspielseiten.

Bevor Sie einen Support-Mitarbeiter beauftragen, kann es sich lohnen, den FAQ-Bereich zu lesen (Link zu diesem Bereich in der Fußzeile).

Der Helpdesk kann in den folgenden Sprachen mit Ihnen sprechen:

• Englisch
• Französisch
• Italienisch
• Deutsch
• Portugiesisch
• Spanisch
• Schwedisch

Leider fehlt Deutsch , aber das ist in fast jedem ausländischen Online-Casino der Fall. Außerdem macht es der großen Mehrheit der deutschen Spieler nichts aus, sich auf Englisch zu unterhalten.