Viele Spieler sind schon einmal in die Situation gekommen, dass ein Online-Casino sich geweigert hat, ihre Gewinne auszuzahlen. Wenn Sie glauben, dass Sie einen berechtigten Grund haben, eine Beschwerde einzureichen, werden wir Ihnen nun einige Ratschläge geben ✔️.
Zunächst sollten Sie sich mit dem Casino in Verbindung setzen und um eine Klärung der Situation bitten. Wenn dies nicht gelingt, haben Sie Grund zu der Annahme, dass das Casino Ihre Auszahlung zu Unrecht zurückhält und damit gegen seine Pflichten verstößt. Sie können dann eine formelle Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes einreichen, in dem das Online-Casino registriert ist. Lesen Sie unsere vollständigen Ratschläge zum Umgang mit einer Beschwerde und dem Casino.
Willkommensbonus
600 €
Maximaler Bonusbetrag:
100
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
600 €
Bonusprozentsatz:
100
Freispiele:
500
Rollierende Anzahlung:
40
Freispiele drehen:
30
Mindesteinzahlung:
20 €
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Willkommensbonus
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Maximaler Bonusbetrag:
500 €
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100
Freispiele:
500
Rollierende Anzahlung:
30
Mindesteinzahlung:
10 €
Willkommensbonus-Paket
1.050 €
Maximaler Bonusbetrag:
275
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Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “COBRA100”
Maximaler Bonusbetrag:
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275
Freispiele:
350
Rollierende Anzahlung:
40
Freispiele drehen:
40
Mindesteinzahlung:
20 €
Maximaler Einsatz:
5 €
Willkommensbonus von Indi
2.000 €
Maximaler Bonusbetrag:
180
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
2.000 €
Bonusprozentsatz:
180
Freispiele:
340
Rollierende Anzahlung:
40
Mindesteinzahlung:
25 €
Maximaler Einsatz:
5 €
Willkommensbonus
4.000 €
Maximaler Bonusbetrag:
450
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
4.000 €
Bonusprozentsatz:
450
Freispiele:
325
Rollierende Anzahlung:
35
Mindesteinzahlung:
20 €
Maximaler Einsatz:
5 €
Willkommensbonus
2.000 €
Maximaler Bonusbetrag:
250
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
2.000 €
Bonusprozentsatz:
250
Freispiele:
300
Rollierende Anzahlung:
40
Freispiele drehen:
40
Mindesteinzahlung:
25 €
Willkommenspaket - Teil 1
100 €
Maximaler Bonusbetrag:
100
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
100 €
Bonusprozentsatz:
100
Freispiele:
300
Rollierende Anzahlung:
40
Freispiele drehen:
40
Mindesteinzahlung:
10 €
Wir begrüßen Sie mit bis zu €1500 + 300 Freispielen
1.500 €
Maximaler Bonusbetrag:
100
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
1.500 €
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100
Freispiele:
300
Rollierende Anzahlung:
40
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40
Mindesteinzahlung:
10 €
Willkommenspaket - Teil 1
300 €
Maximaler Bonusbetrag:
100
Bonusprozentsatz:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
300 €
Bonusprozentsatz:
100
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300
Rollierende Anzahlung:
40
Mindesteinzahlung:
10 €
Willkommensbonus
1.200 €
Maximaler Bonusbetrag:
15
Freispiele:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
1.200 €
Freispiele:
15
Freundschaftsbonus
150 €
Maximaler Bonusbetrag:
100
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Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “”
Maximaler Bonusbetrag:
150 €
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100
Bonus ohne Einzahlung
100 €
Maximaler Bonusbetrag:
25
Freispiele:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “Unterstützung im Chat erhalten”
Maximaler Bonusbetrag:
100 €
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Starte ohne Risiko mit 20 Freispielen – keine Einzahlung erforderlich! Gewinne sind auf 100 € begrenzt.
100 €
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20
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Maximaler Bonusbetrag:
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Mindesteinsatz:
0 €
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5 €
Bonus ohne Einzahlung
50 €
Maximaler Bonusbetrag:
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Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “Unterstützung im Chat erhalten”
Maximaler Bonusbetrag:
50 €
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Erlebe das ultimative Blackjack-Highlight jeden Freitag und gewinne mit der richtigen Kartenkombination einen 10 € Bonus!
10 €
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Menge:
Geben Sie in Ihrem Konto den Promocode ein “Spiele an den Blackjack Gold Saloon Tischen. Erhalte eine beliebige Q- und K-Kombination als Anfangskarten (unabhängig von Farbe und Art). Dein Bonus wird automatisch gutgeschrieben und ist für alle Live-Casino-Spiele von Evolution gültig.”
Maximaler Bonusbetrag:
10 €
Menge:
10 €
Sie sollten die gesamte E-Mail-Korrespondenz (und ggf. Live-Chat-Nachrichten) mit dem Casino im Zusammenhang mit einer abgelehnten Auszahlung aufbewahren, da diese für die Aufzeichnung des Sachverhalts sowie für mögliche Beweise wichtig sind.
Quelle: theconversation.com
Wir wissen, dass es leicht gesagt ist, aber wenn Sie mit dem Kundendienst kommunizieren, empfehlen wir Ihnen, die Regeln der höflichen Konversation einzuhalten und Beleidigungen gegenüber den Mitarbeitern zu vermeiden. Denken Sie daran, dass es sich um Menschen handelt, die genauso sind wie Sie, nur auf der anderen Seite des Grabens. Das Kasino wird sich eher um eine positive Lösung der Situation bemühen, wenn Sie nicht aggressiv und unhöflich sind.
Quelle: nbcnews.com
Wenn das Problem nicht mit einem Kundenbetreuer gelöst werden kann, lohnt es sich vielleicht, mit einem Casinomanager zu sprechen.
Quelle: tenor.com
Einige Casinos verzögern Auszahlungen absichtlich, damit der Spieler seine Meinung ändern, das Geld auf sein Spielkonto zurücküberweisen und sich das Guthaben auszahlen lassen kann. Bleiben Sie am Ball und tappen Sie nicht in diese Falle. Der Zeitraum, in dem Sie das Recht haben (auch wenn Sie dieses Recht sicherlich nicht wünschen), Ihre Auszahlung zurückzuziehen, muss in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sein.
Quelle: amazon.de
Wenn die Geduld nicht von Erfolg gekrönt ist, ist es ratsam, eine dritte Partei um Hilfe zu bitten. Viele Glücksspielportale wie Casino Guru, ThePogg, FeedBACK Casino oder Askgamblers können als Vermittler zwischen Ihnen und dem Casino agieren und Ihnen so helfen, das Problem zu lösen.
Quelle: facebook.com
Wenn alles andere fehlschlägt und das Online-Casino nicht reagiert oder Ihnen verschiedene vage Ausreden liefert, kann es sich lohnen, die Aufsichtsbehörde des Landes zu kontaktieren, von dem das Online-Casino seine Lizenz erhalten hat. Informationen über die Lizenz finden Sie auf der Website des betreffenden Glücksspielanbieters, in der Regel in der Fußzeile.
Auch wenn die Aufsichtsbehörden nicht sicherstellen können, dass Sie Ihre Gewinne erhalten, werden sie das Casino genau überwachen. Wenn sich mehrere Beschwerden über verweigerte Auszahlungen häufen, wird die Aufsichtsbehörde in der Regel eine umfassende Untersuchung einleiten , die zum Verlust der Lizenz führen kann.
In welchen Fällen und mit welcher Härte die Aufsichtsbehörde Online-Casinos für Verstöße bestraft, ist von Behörde zu Behörde unterschiedlich. Hier haben wir die vertrauenswürdigsten und schlimmsten Gerichtsbarkeiten skizziert, einschließlich eines Leitfadens zur Einreichung einer Beschwerde.
Quelle: juststartgo.com
Sie können eine Beschwerde über ein Online-Casino in verschiedenen Casino-Foren veröffentlichen. Das wird Ihnen zwar wahrscheinlich nicht helfen, das Geld zu bekommen, das Ihnen zusteht, aber Sie war nen auf diese Weise andere Spieler.
Eine verweigerte Auszahlung ist wahrscheinlich das Schlimmste, was Ihnen beim Spielen in einem Online-Casino passieren kann. Es ist auch der bei weitem häufigste Grund für eine Beschwerde.
Wir hoffen, dass die oben genannten Schritte Ihnen helfen werden, das Problem der Auszahlung aus einem Online-Casino zu lösen. Im Allgemeinen empfehlen wir, nur in lizenzierten Casinos mit einem guten Ruf zu spielen . Auf unserem Glücksspielportal präsentieren wir nur verifizierte Casinos, die von vielen Spielern empfohlen werden.
Quelle: favpng.com
Quelle: toppng.com
Es ist zwar hilfreich, das allgemeine Verfahren zu kennen, aber es ist ebenso gut, praktische, spezifische Beispiele zu kennen. Deshalb empfehlen wir den Spielern, einen Blick darauf zu werfen, wie man eine Beschwerde gegen...
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